 |
1. Zamówienia można składać poprzez:
- sklep internetowy
- e-mail: sklep@3kropki.pl
gadu gadu:
 Bartek - informacje o zamówieniach
 Sebastian - gry, konsole
 Przemek - gry
 Darek - programy
 Bogdan - programy
 Gośka - sprzęt audio, tablety, akcesoria komputerowe
 Agnieszka - fotografia, kamery video, karty pamięci, gps
 Paweł - komputery, podzespoły PC
 Basia - dział reklamacji
 Szczepan - Allegro
skype:
 Bogdan
 Przemek
- przez infolinie: 801 011 343
- telefonicznie: +48 33 817 68 47
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub (i) poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 96 godzin, nie będą realizowane.
4. Informacje o aktualnym statusie zamówienia są dostępne na stronie konta użytkownika po zalogowaniu w sklepie.
Zamawiający są informowani o statusie zamówienia na swoim koncie w sklepie.
5. Zamówienia opłaconego oraz wysłanego nie można anulować.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
7. Firma 3KROPKI.PL Sp. z o.o. Sp. k. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
8. Firma 3KROPKI.PL Sp. z o.o. Sp. k. zastrzega sobie możliwość zmiany ceny zamówień przedpremierowych, jeżeli cena ta zostanie zmieniona przez dystrybutora. O takiej zmianie klient będzie niezwłocznie poinformowany i będzie miał możliwość zmiany swojego zamówienia.
9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
10. Informacje o cenie produktu podane są na karcie produktu. Są to ceny obowiązujące w danej chwili i mogą one ulegać zmianom. Kupujący i sprzedający są związani ceną obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
11. Zamówiony towar powinien zostać dostarczony pod adres punktu odbioru wskazany przez Zamawiającego -
obowiązuje termin realizacji podany dla produktu o najdłuższym czasie realizacji w złożonym zamówieniu plus czas dostawy -
w zależności od wybranej formy dostawy.
12. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
13. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (paragon lub faktura VAT).
14. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem.
15. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie praw konsumentów, nabywca zawierający umowę poza salonem sprzedaży ma prawo odstąpienia od umowy kupna towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dotyczy to wyłącznie klientów indywidualnych.
Korzystając z prawa odstąpienia od umowy, Nabywca zobowiązany jest odesłać na własny koszt towar wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy wskazując numer rachunku bankowego, na które ma być zwrócona kwota ceny produktu.
UWAGA:
- Zwrot jest możliwy tylko wtedy gdy towar znajduje się w stanie nienaruszonym i jest całkowicie sprawny technicznie - nie nosi śladów eksploatacji (używania), zawiera wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (oryginalne opakowanie z kompletną zawartością).
- Zwrotowi nie podlegają nośniki danych oraz programy komputerowe, jeśli zostało otwarte ich opakowanie, a także produkty posiadające właściwości ściśle określone przez Nabywcę przy składaniu zamówienia lub są ściśle związane z jego osobą.
- Zwrotowi nie podlegają poniesione przez Nabywcę koszty przewozu i odesłania towaru.
- Kwotę 100% ceny produktu zwracamy na podane konto bankowe po otrzymaniu podpisanych dokumentów korygujących.
- Przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy kupna towaru nie mają zastosowania w przypadku, gdy zamówiony towar jest odbierany osobiście w siedzibie sklepu. Klient może sprawdzić towar przez odbiorem oraz zrezygnować z odbioru towaru bez żadnych konsekwencji.
- Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek nadawanych przez Nabywcę za pobraniem, zawierających zamówiony u Sprzedawcy towar.
16. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, chyba że winę za powstanie uszkodzenia ponosi przewoźnik i okoliczność ta została udokumentowana spisaniem protokołu. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
3KROPKI.PL Sp. z o.o. Sp. k. rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
W sytuacji kiedy reklamowana przez Klienta usterka nie występuje, firma 3kropki.pl Sp. z o.o. Sp. k. ma prawo żądać od Klienta opłat za diagnostykę oraz koszty przesyłki.
17. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.
18. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje:
- przy odbiorze,
- przelewem,
- kartą kredytową.
W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
19. Towar opuszcza
magazyn sklepu w terminie podanym jako "Termin wysyłki" od momentu potwierdzenia zamówienia
lub wpłynięcia przelewu na konto i jest dostarczany w sposób wybrany przez Zamawiającego.
W przypadku zapowiedzi - czas realizacji zostanie ustalony po premierze/wznowieniu.
20. Przy zamówieniach o wartości powyżej 400 zł koszt przesyłki częściowo pokrywa 3KROPKI.PL Sp. z o.o. Sp. k. (patrz: koszty przesyłek)
21. Firma 3KROPKI.PL Sp. z o.o. Sp. k. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
22. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
23. W przypadku dostarczenia towarów za pośrednictwem wyspecjalizowanego przewoźnika nabywca stwierdzający powstanie szkody transportowej jest obowiązany wykonać akty staranności wymagane przepisami ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. - Prawo przewozowe /Dz. U. z 1995 r., Nr 119, poz. 575 z późn. zm./ dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności spowodować protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody.
24. Klient wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu email do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep 3kropki.pl oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie 3kropki.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
25. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie 3kropki.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
|
|
